Indlæg af Alsgaard

Derfor er et Incident prioriteringssystem nødvendigt

Som IT-Supporter har du ofte kun et par minutter til at vurdere og prioritere en brugers henvendelse. Man skal bl.a. vurdere, hvorvidt flere brugere kan være ramt, hvor stort et impact det har på forretningen, og på hvor ramt den enkelte bruger er. Som et hjælpeværktøj til dette, kan man benytte sig af et prioriteringssystem, […]

Velkommen til Alsgaard.dk

Hej, og velkommen til mit egen lille personlige område på det store internet. I denne blog vil jeg fokusere på at skrive indlæg, som enten virker som lærdom, som oplæg til debat eller blot for at få en masser tanker ud af mit hoved.